原文刊登于就享知，INSIDE 经授权转载。本文作者黄正杰博士，长期研究云端运算、大数据、人工智慧、工业互联网等技术应用趋势并协助前瞻计画发展与管理。曾担任产业数位转型顾问、产业分析师、电子化技术顾问、供应链管理顾问等职务。目前为鼎新电脑前沿研发架构师，经营《就享知-科技转角巷》频道，并兼任文化大学助理教授。 AI 迈入语言主导时代如果你在无人路边听到:「请就救我」的声音，可不要吓到！！这可能是路边的路灯、机车向你发出求救讯息。GhatGPT 这种生成式 AI 结合物联网设备的研究发展，Amaz
on、Google 都如火如荼的进行研究中。生成式 AI，基于大型语言模型 (LLMs) 的预训练，可以生成问答、文章、图形、程式码乃至于生成材料。如图所示，生成式 AI 是基于机器学习、深度学习与自然语言技术的 AI 模型应用。相较于传统机器学习主要用来协助分析与预测，如：销售预测、预测维护；深度学习协助具备大量特徵的影像与语言进行学习与辨识，如：人脸辨识、物件侦测、光学检测、自然语言
理解等。生成式 AI 更专注于大量的语言累积所代表的知识学习与推论。这使得生成式 AI 可以跨越学科，回答化学公式、程式撰写、绘图、写作等，当然也会深刻地影响企业营运、商业运作。因为，我们就是运用产业知识、语言沟通及作业流程进行每日的企业营运。Accenture 顾问公司即说过，生成式 AI 正在带领我们进入「语言主导」的新时代。图、生成式 AI 与人工智慧 (资料来源: Gartner, Accenture)那么，我们鲜少进行沟通及流程整合的设备呢？生成式 AI 结合物联网势必带来一种新的企业营运方式。我们正在迎接与路灯、水壶、乃至于机器手臂、生产设备进行深度对话与融合的时代！！ 探索生成式 IoT 的企业应用结合人工智慧与物联网的 AIoT 技术已经协助企业在设备预测维修、光学瑕疵检测、工业安全、机器人自动化、数位孪生等应用上大放异彩。那么，生成式 AI 技术如何更深入地与物联网 IoT 整合呢？以下是举出几个应用方向。深度知识搜索：设备的知识散落在维修手册、维修纪录、抱怨纪录及老师傅的经验。透过生成式 AI 的语言彙整、摘要能力，可以提供企业深度的搜索相关数据并进一步进行回答、建议等。新创公司 Pryon 即利用上下文感知、自然语言、生成式 AI 和其他技术进行不同数据源的蒐集与彙整资讯。企业员工可以基于语音助理进行互动，该助理可以从不同的数据管道中检索文档、数据以进行回答。因此，菜鸟设备维修员可以透过问答方式快速取得各项知识进行学习。图、深度知识搜索与问答 (资料来源: Pryon)生成式设计：生成式 AI 的最大强项就是能够生成各种内容，特别可以运用在产品、设备的设计生成上。ABB
机器手臂製造公司即与 Altair、MX3D 公司合作，使用增成製造技术、生成式 AI、3D 列印技术等，设计出比原机器手臂更轻量、操控性更佳、精準性更高的机器手臂。这种生成设计，不但可以提高机器手臂的品质也提供未来快速客製化客户所需机器手臂的商业营运方式。BMW 亦将生成设计运用在产线配置、人机协作的最佳化模拟设计上，提高生产效率。图、ABB 机器手臂优化生成式设计 (资料来源: MX3D)自然语言控制：利用生成式 AI 从自然语言转换程式码的能力，可以更容易地操作设备、或理解工厂环境问题。例如: Groundlight 是一家新创公司，即结合自然语言、电脑视觉以理解、控制设备。如：询问监控摄影机「是否有推高机佔住走道？」，摄影机可以根据视觉辨识结果判断回答。Google 也正进行发展机器人控制的预训练模型，让机器人可以理解自然语言指令、电脑视觉影像，进一步能自主的产生控制行动，如：等待、停机、减料等动作。 图、自然语言询问与控制机器 (资料来源: Groun
dlight)生成式情境学习：那么，可不可以强化机器、设备的学习能力呢？过去发展机器人学习系统困难在于缺少足够的数据进行学习。试问，我们能模拟多少个机器手臂协作、人机协作、AGV 物料搬运车行走的情境呢？运用生成式 AI 可以自动化生成多种情境让机器人学习，以更完善移动、夹取等动作。Meta 公司即研究 GenAug 生成增强方法，可以通过简单的输入文本来创建新场景的图形，以供机器人针新场景进行学习训练。图、生成机器人学习场景 (资料来源：Meta)生成式人机对话：我们总会对小孩说:「多发问可以学得更多！！」。那么，设备、机器人可不可以主动发问问题，以获得更多命令或资讯进行学习？Amazon 即利用生成式增强模型发展一个询问、回答的互动式架构，以协助更多的设备、物件与人进行互动式对话的学习，最终完成任务。如图，人类发出指令：要求机器人去厨房桌子把刀子拿起来。机器人不断地询问人类以完成工作。图、Amazon 生成式对话人机协作 (资料来源：Gao etc al. 2022)小结GhatGPT 生成式 AI 的成功，带来人工智慧的语言主导时代，将创造许多新的应用。生成式 AI 结合设备、物件的 IoT 技术，不仅仅回答问题，还能够发展新型态的知识搜索、设计、控制与人机协作应用。生成式 IoT 仍然在发展中，也期待能对企业、工厂营运方式带来崭新的面貌。责任编辑：Mia核稿编辑：Sisley加入 INSIDE 会员，独享 INSIDE 最精采每日趋势电子报，未来还有会员专属内容。 点击立刻成为会员！延伸阅读：音乐版 ChatGPT 来了！
Google AI 音乐生成器 MusicLM 开放注册使用终于！OpenAI 网页浏览、超过 70 款外挂工具下週开放 Plus 用户测试【就享知】科技转角巷：ChatGPT 怎么协助面向 ESG?纸本合约来回寄送、转档、归档，想在职场大展身手的你，总是被这些庶务缠身吗？随着居家办公变成新常态，更显纸本契约、亲笔签名等模式难符需求，因此有越来越多企业採用「电子签章」，以求简化文件签署程序。然而，您採用的「电子签章」，真的合稽合规、且具有法律效力吗？究竟哪种电子签章，让「流程效率」和「法律效力」双双兼得？鑒于仍有不少人不清楚电子签章的安全性与合法性，佳世达集团旗下专精于企业级 SaaS 应用和云端技术的「Epic Cloud 聚上云」特聘娴熟科技法律的律师，以及云端签章系统「Dropbox Sign」联手开讲，并以聚上云的导入实例，完美示範 Dropbox Sign 如何使订单处理效率增 5 倍；也为辛勤的一线业务同仁省下高达 40% 以上的作业时间。聚上云带你搞懂电子签章法，确保实务应用无争议「电子签章到底怎么签，才具有法律效力？」这是许多人在意的问题。杨善妍律师指出，电子签章法在二十年前即建立，其中涵括电子文件之要件、电子签章之法律效力等重点。杨善妍律师归纳，企业若要採用电子签章，务必注意下列五项要点：以符合电子签章法做成的契约完全有效。需缔约双方均同意使用电子文件与电子签章，以有效杜绝契约效力的争议。确认缔约人的身分以及是否有缔约权限：若企业採用电子签章，建议在系统上设定特定身分或权限才有权签署契约，并透过电子签章系统的身份验证，确保缔约对象的身份。契约内容不可窜改性：利用电子签章所签署的契约双方都不能任意修改、删减，较能确保契约内容的真正性。契约成立时间点：电子契约以网路传递，节省过往纸本契约来回往返的时间，且双方收发及签约时间都会显示于稽核纪录，契约成立的时间点相对明确。Photo Credit：Epic Cloud 聚上云受百万人信赖、具法律效力
的电子签章 Dropbox Sign云端储存大厂 Dropbox 近年将事业版图扩增至云端签章技术，致力于提供更顺畅、且合稽合规的工作流程。旗下 Dropbox Sign 提供了强大的电子签章功能组合，使企业可透过安全且远端的方式，直接获得具法律效力的电子签名，在 ESG 时代轻鬆达成「无纸化」目标。据调查，相较传统纸本合约，Dropbox Sign 协助企业以提升 80% 的速度完成合约签署。Dropbox Sign 有三大特色，就是「简单易用」、「几乎每个部门都能用」和「一流的整合能力」。只需透过编辑、传送、签署、管理，轻鬆几步骤，用户就可完成昔日纸本合约的闯关流程。Photo Credit：Dropbox Sign目前，Dropbox Sign 可用于销售订单、合作协议、营销协议／承包协议、服务／工作订单、雇聘合约、聘用信、新员工到职文件、背景检查、入离职检查表、採购订单和内部签核等，足足横
跨了行销、业务、採购、人资等部门。而且，Dropbox Sign 还具备一流的整合功能，举凡 Oracle、Salesforce 等大型 CRM 系统，或 Google Workspace、Microsoft 365、HubSpot 等企业软体应用，这些主流平台全都在 Dropbox Sign API 支援範围内。聚上云亲身示範，Dropbox Sign 如何让订单处理效率快 5 倍Epic Cloud 聚上云新事业开发中心副总经理朱驿清表示，随着 Work From Anywhere 跃为主流，聚上云已在 2022 年积极导入 Dropbox Sign 解决方案。启用至今，Dropbox Sign 已带来订单处理效率提升 5 倍、省下逾 40% 作业时间、辅助业绩增进 50% 等显着成效。过去以实体邮寄合约给客户，直到
业务员亲赴客户端收回合约，整段作业至少 2 ~ 3 天；如今转为线上签核，作业时间骤减为 20、30 分钟。● 延伸阅读｜聚上云採用 Dropbox Sign 云端签章，业务成交效率快 5 倍Photo Credit：Epic Cloud 聚上云Dropbox Sign＋HubSpot CRM，打造闪电级数位获客循环以聚上
云也专精的一站式营销＋CRM 平台「HubSpot」 为例，Dropbox Sign 串起 HubSpot，可直接让营销＋签约＋归档一条龙自动化，企业端可迅速向客户发送文档，并在短时间内取得客户的电子签章，加速数位获客的「翻桌率」。你还可以追蹤、掌握合约打开、查看、签署的时间，而且，当客户签署完毕，系统就会自动纪
录并归档至 HubSpot 平台。完全不需来回切换程式与视窗，直接在 HubSpot 建立範本、索取签名、查看签署要求状态，从此追合约简直比追剧还轻鬆！Photo Credit：Dropbox Sign关于 Dropbox Sign，你还可以知道更多一、将协议签署的时间缩减为数小时、甚至数分钟二、避免手动及繁琐的任务，减少错误与风险三、打造工作流程自动化，释放团队的核心价值四、使主管更易于掌握所有协议的签署週期＆签署状态五、资料可全数安全储存于 Dropbox Sign 平台六、资料保存期限长达 10 年，高于现行法规与业界想更近一步了解 Dropbox Sign 吗？目前，聚上云提供 Dropbox Sign 与 HubSpot 的免费试用方案，还另享优惠与相关顾问服务。欢迎【由此填单】申请试用，体验 Dropbox Sign 和 HubSpot CRM 如何打造又轻鬆又具备法律效力的一条龙营销＋签约自动化流程。● 官方网站｜Facebook｜LinkedIn本文章内容由「MetaA
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