本文作者黄正杰博士，长期研究云端运算、大数据、人工智慧、工业互联网等技术应用趋势并协助前瞻计画发展与管理。曾担任产业数位转型顾问、产业分析师、电子化技术顾问、供应链管理顾问等职务。目前为鼎新电脑前沿研发架构师，经营《就享知 – 科技转角巷》频道，并兼任文化大学助理教授。原文刊登于，《就享知》，INSIDE 经授权转载。 后疫情时代，JIT 观念被 JIC 挑战遭逢 COVID-19 疫情，不仅人类生病，全球供应链也得了一场重
病，包括原物料短缺、货运塞港、供应延迟、生产中断、零售商存货短缺等，带来「韧性供应链」、「韧性企业」的重视 (请见「韧性供应链」一文)，也挑战传统企业管理思维、供应链管理运维模式。过去，企业在选择供应商、建造工厂和决定库存时，一向将降低成本、减少浪费为首位，包含：即时生产 (Just-in-Time，以下简称 JIT)、最低水平的库存、低工资地区製造 / 全球组装等，追求
精益生产。然而，面临 COVID-19 疫情、美中供应链脱钩、永续环境治理等风险，追求风险管理的以防万一 (Just-in-Case，以下简称 JIC) 思维正挑战 JIT！丰田汽车的 JIT 与风险应对JIT、精益生产等管理思维来自于日本丰田汽车于二战后想要追赶美国汽车工业的做法。相较于美国通用等汽车公司，丰田汽车资源远远不足。为了让丰田汽车使用有限的资源进行工作，丰田汽车设计了一系列以减少浪费为核心的丰田生产方法。其中，JIT 是丰田汽车观察美国超市，顾客从货架上取出所需数量的商品，商店立即进行补货，刚好能填满空间的做法。JIT 利用各种方法与手段，由订单需求拉动生产的高效率生产方法，以减少仓库空间、降低库存成本及其他的各种生产浪费。到了 2000 年代初，全球竞争激烈，从汽车到手机、消费品，都运用精益生产、JIT 概念并进行全球效率分工、降低成本，也拉长了供应链，例如：从中国採购汽车零部件，用于北美组装车辆，以压低製造人工、原物料等成本。事实上，丰田汽车在 2011 年遭遇 311 日本东北大地震时，造成生产中断，已经调整了 JIT 做法，更重视风险管理。首先，丰田在日本汽车製造协作商中进行零组件标準化，以便可以在多个地点生产，并在需要时，可以让汽车製造商之间共享产能。其次，
丰田建立数据库，包含储存在 650,000 个供应商站点的数千个零件讯息，有助于多样选择。此外，丰田要求供应商持有多达几个月的专用零组件库存。2
016 年熊本地震，让丰田汽车试验了这个新的系统，在几天之内就快速恢复生产。数位科技协助 JIT、JIC 的平衡丰田的风险应对方法已经逐渐融合 JIC 的风险管理概念，包含：多地点生产、共享产能、供应讯息透明、多供应商选择、冗余库存、供应商管理库存 (VMI) 等。现今，面对 COVID-19 疫情持续的干扰、美中贸易战造成的供应链重结构及永续绿色供应链治理等议题，许多企业开始思考 JIC 风险管理方法。当然，成本、效率等 JIT 概念仍是企业的核心，但结合 JIC 的风险管理的双模供应链 (Bi-model Supply Chain) 将不断地被发展。 图、数位供应链双模供应链发展 (资料来源：黄正杰，2022)数位科技就是协助平衡 JIT、JIC，以达到效率、韧性的工具，进而达到供应链数位转型。以下简介几个公司的数位科技作法：大数据让产销透明化：P&G 消费产品公司将各个零售卖场、仓库、製造工厂等 POS、ERP 数据进行快速整合与分析，每日分析顾客需求并快速补货；并将生产工厂进行数位化，将产品製造时的各种加工步骤追溯。疫情期间，P&G 善用大数据分析来感知需求波动及供应问题，并快速地调整供应商、存货与生产计画。IT/OT 融合提高生产弹性：洛克威尔工业自动化设备公司，整併多个系统到 ERP 以控管全球各单位、整合各工厂製造执行系统 MES。进一步利用物联网整合设备与 IT 系统。例如：远端监视老旧注塑机，即早侦测异常并能提高 OEE、生产力；利用 3D 电脑视觉技术侦测表面黏着製程品质，提早发现品质异常、减少製程瑕疵。洛克威尔利用 IT
/OT 融合技术强化生产闭环，即时侦测异常并提高生产效率。3D 列印技术提高生产灵活性：欧莱雅化
妆品公司与惠普公司合作，利用 3D 列印技术快速地设计与按需列印包装、瓶装容器，以适应快速变化的消费者购买行为、个性化产品需求等，也能因应电子商务盛行、风险造成的需求高度变化。欧莱雅利用 3D 列印发产延迟生产策略，提供生产灵活性。图、欧莱雅 3D 列印包装容器 (资料来源：HP YouTube)物联网即时感知风险：联邦快递利用 FedEx 网路中数百万个物联监控并主动分析包裹在递送路线上的风险，如：天气中断、交通延误、机械故障延迟、法规认证问题、地址错误等问题，提供客户及早行动或进行主动干预，避免物流配送中断。FedEx 运用物联网技术即时感知风险，并能主动干预减少延迟。图、联邦快递运筹风险管理服务 (资料来源：SenseAware)小结疫情过后，不论是供应商管理、生产製造、存货政策、需求规划等都不能仅仅遵循 JIT 或生产效率极大化等概念了！企业要积极思考管理风险的以防万一的 JIC 策略，利用数位科技平衡 JIT、JIC 以达到效率、韧性兼顾。让我们一齐踏上双模供应链的数位转型之路！加入 INSIDE 会员，独享 INSIDE 最精采每日趋势电子报，未来还有会员专属内容。 点击立刻成为会员！责任编辑：Mia核稿编辑：李柏锋 
延伸阅读：如何用数位工具打造「韧性供应链」？再扩大减产！染疫数续增，丰田 11 座厂延长停工下载用量占总流量 92% 别再花钱在上传频宽了！为何说「更应该关注下载的频宽速率」呢？根据国外权威顾问公司 We are social 最新一期《Digital 2023: TAIWAN》调查， 2022 年有将近 7 成受访者表示，他们上网的主要原因是为了观看电影、剧集、电视节目…等影音内容；另一份财团法人台湾网路资讯中心 2023 年台湾网路报告，资料中的数据指出，台湾民众最常使用的网路应用服务为「观看免费的网路影音、直播或收听音乐」，这些加起来甚至已超过 7 成比例。Photo Credits: TNL Brand Studio不仅如此，国内知名网路业者 – 凯擘大宽频，在一份 2023 年上半年全体用户上传 / 下载总流量数据报告显示，下载用量占了总流量 92% ，上传用量只佔总流量 8 % ，下载对上传来到 92:8 的悬殊比例，也一再验证当今普遍上网以「观赏线
上影音」为主。在这串流影音当道的时代，看片追剧不但是娱乐首选，说是生活必需品也不为过。 儘管「下载用量高、上传用量少」已成为普遍上网使用习惯，然而
大家挑选家中宽频网路时还是会陷入一个盲点，那就是认为上传与下载的速度应该要对称才能让网路跑得顺畅，但其实上传的用量没有比想像中的多，就算观看 YouTube 等 4K 高画质串流影音，上传 1Mbps 就已足够，而业者提供 50Mbps 上行频宽则绰绰有余，就算多人同时观看高画质影片也不会 lag ，因此一般家
庭用户大可不必白白花钱来购买高上传频宽。我们在挑选家中宽频网路时，更应该关注下载的频宽速率，以及家中 Wi-Fi 讯号的涵盖率，才能确保拥有好的网路使用体验。2023 上半年度凯擘大宽频用户上传 / 下载流量数据比例：下载用量占总流量 92% ，上传用
量只佔总流量 8 % ，大部分的消费者还是以下载频宽为主要需求 Photo Credits: 凯擘想提高 Wi-Fi 覆盖範围 Mesh Wi-Fi 6 是重要关键选对了合适的网路频宽速度，还必须考虑到「 Wi-Fi 涵盖率」。过去在家里上网，大多数人会选择传统无线路由器，但缺点为网路不稳定、 Wi-Fi 覆盖率低、多人连线会导致下载速度变慢，若想改善这些痛点，其实可以选择将传统路由器升级成 Mesh Wi-Fi 6 。传统路由器安装时必须透过不同 SSID 名称辨别；举例来说，如果在房间和客厅各别装一台无线路由器，等于有 2 个 SSID ，用户如果在不同空间移动，必须手动切换至不同帐号，才能连接到无线网路，不仅使用麻烦且会断线；然而 Mesh Wi-Fi 6 只需要 1 个 SSID ，就算用户在家中不同空间移动，也能自动切换至最佳讯号，且过程不断线，真正达到顺畅无死角的上网环境。不仅如此，传统单台无线路由器最大痛点，就是讯号容易被厚重的墙面隔间、或较大的空间坪数影响，降低整体的传送速率，不过多台串连的 Mesh Wi-Fi 6 则较不受格局影响，适合大坪数、隔间多、长型或跨楼层方型空间，就算是多层楼透天别墅也没问题，只要将各台机器摆放在需要上网的空间即可；相较于传统路由器， Mesh Wi-Fi 6 採用最新多点传输技术（MU-MIMO），当多人同时高速上网时，传输量可提升 4 倍、传输範围能增加 80% 、延迟时间可减少 50% ，多台串连也能大幅提高整体 Wi-Fi 涵盖率，达到更佳的无线上网体验。使用 Mesh Wi-Fi 6 传输量可提升 4 倍、传输範围能增加 80% 、延迟时间可减少 50% ，多台串连也能大幅提高整体 Wi-Fi 涵盖率 Photo Credits: 凯擘凯擘大宽频「Wi-Fi 满屋 +」方案、符合影音为王的上网趋势、再享 mo 币回馈看到这里，大家应该都很清楚了，如果你日常在家上网时需求主要以看影片、逛社群为主，则较少使用到上传频宽，那么挑选家中宽频网路时，必须把重点摆在「下载频宽速率」与「 Wi-Fi 涵盖率」，凯擘大宽频推出的「 Wi-Fi 满屋 +」方案，就是针对一般家
用上网族群设计，将消费者用不到的上传频宽月月回馈 mo 币给用户， mo 币不仅可以在 momo 购物使用，还可以折抵帐单！其中最高的 1G （下载频宽速率）方案，优惠折抵后月租费只要 849 元，还可免费升级 3 台 Mesh Wi-Fi 6 ，让网速更稳更快，是一般家用上网的首选方案。对凯擘大宽频经济又实惠的「 Wi-Fi 满屋 + 」方案有兴趣的网友可点选这里。
